Prečo ponúkame 60 dní na vrátenie tovaru
Prečo ponúkame 60 dní na vrátenie tovaru
Vybrať si paplón, vankúš alebo deku cez internet nie je vždy jednoduché. Každý z nás spí inak, má iné nároky na pohodlie a kvalitu. Práve preto sme sa rozhodli ísť nad rámec zákonných povinností a ponúknuť našim zákazníkom 60 dní na vrátenie tovaru.
Stojíme si za kvalitou našich výrobkov
Tovar, ktorý nájdete v našom e-shope, starostlivo vyberáme s dôrazom na kvalitu, materiály a spracovanie. Spolupracujeme iba s overenými výrobcami a produkty, ktoré ponúkame, sami považujeme za vhodné do bežnej domácnosti.
Práve preto si môžeme dovoliť ponúknuť niečo navyše – predĺženú lehotu na vrátenie tovaru. Je to náš spôsob, ako vám dať istotu, že nakupujete u predajcu, ktorý si za svojím sortimentom stojí.
Férovosť voči zákazníkom aj k samotným výrobkom
60-dňová lehota na vrátenie tovaru je u nás dobrovoľná služba, ktorú poskytujeme nad rámec zákona. Zároveň však platí, že túto možnosť ponúkame férovo – s rešpektom ku kvalite a hygienickým štandardom.
Tovar je možné vrátiť v prípade, že:
-
nebol používaný,
-
nie je poškodený,
-
nebol praný ani inak hygienicky znehodnotený,
-
je v pôvodnom obale a v stave vhodnom na ďalší predaj.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť výrobky, ktoré boli používané alebo vybalené z ochranného obalu a následne používané.
Nakupujte s istotou a bez zbytočného stresu
Chceme, aby bol nákup v našom e-shope príjemnou skúsenosťou. Nie rozhodnutím „naslepo“, ale nákupom s pocitom istoty, že ak by vám tovar predsa len nevyhovoval, máte dostatok času situáciu vyriešiť.
Našim cieľom nie je komplikovať procesy, ale budovať dlhodobú dôveru a spokojnosť zákazníkov. Veríme, že práve férový prístup a dôraz na kvalitu sú dôvodom, prečo sa k nám zákazníci radi vracajú.
Viac informácií
Podrobné podmienky vrátenia tovaru nájdete v našich Obchodných podmienkach.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať – radi vám poradíme.